國家信訪(fǎng)局辦公室

印發(fā)《國家信訪(fǎng)局關(guān)于進(jìn)一步加強和完善信訪(fǎng)事項

統籌實(shí)地督查工作的規定》的通知

各司、室、中心：

　　現將《國家信訪(fǎng)局關(guān)于進(jìn)一步加強和完善信訪(fǎng)事項統籌實(shí)地督查工作的規定》印發(fā)給你們，請認真抓好落實(shí)。

　　國家信訪(fǎng)局辦公室

　　2019年9月20日

國家信訪(fǎng)局關(guān)于進(jìn)一步加強和完善信訪(fǎng)事項統籌實(shí)地督查工作的規定?

　　為進(jìn)一步加大對信訪(fǎng)事項的實(shí)地督查力度，提高工作效能和權威，就加強和完善信訪(fǎng)事項統籌實(shí)地督查工作，制定本規定。

　　第一條?對信訪(fǎng)事項實(shí)地督查實(shí)行統一計劃、統一組織、統一實(shí)施，建立職責明確、協(xié)調統一、規范有序、務(wù)實(shí)高效的工作機制。

　　第二條?統籌實(shí)地督查的信訪(fǎng)事項主要范圍是，群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)和網(wǎng)上投訴反映強烈的信訪(fǎng)突出問(wèn)題，涉及省際、中央和國家機關(guān)、中央企業(yè)的“三跨三分離”信訪(fǎng)事項，以及其他需要實(shí)地督查的重大、緊急信訪(fǎng)事項。

　　第三條?督查室負責信訪(fǎng)事項實(shí)地督查的統籌、組織和后續跟蹤工作，主要是編制工作計劃，具體組織實(shí)施，督促整改落實(shí)，報告工作情況。辦信司、來(lái)訪(fǎng)接待司、投訴辦負責從國家信訪(fǎng)信息系統內篩選提供實(shí)地督查事項。人事司負責抽調局機關(guān)工作人員參加實(shí)地督查。研究室負責協(xié)調相關(guān)媒體參與，并做好實(shí)地督查的宣傳和網(wǎng)上公開(kāi)等工作。

　　第四條?督查室根據計劃安排，核選統籌實(shí)地督查事項，完成督查人員編組，擬定實(shí)地督查方案，由局分管負責同志審核并報局主要負責同志同意后，提交局長(cháng)辦公會(huì )議審定。經(jīng)核選未納入統籌實(shí)地督查的信訪(fǎng)事項，通過(guò)國家信訪(fǎng)信息系統退回原經(jīng)辦司室。

　　對重大、緊急信訪(fǎng)事項的實(shí)地督查，經(jīng)局主要負責同志批準后隨時(shí)實(shí)施。

　　第五條?統籌實(shí)地督查應由信訪(fǎng)督查專(zhuān)員或其他副司長(cháng)以上干部任組長(cháng)，業(yè)務(wù)司室選派業(yè)務(wù)骨干參加，每組局內人員原則上不超過(guò)4人。

　　實(shí)地督查實(shí)行組長(cháng)負責制，每個(gè)督查組都要形成有情況、有結果、有建議的報告。

　　統籌實(shí)地督查結束后，由局領(lǐng)導聽(tīng)取督查情況匯報，各督查組可提出重點(diǎn)事項掛牌督辦、向相關(guān)部門(mén)移送問(wèn)題線(xiàn)索、網(wǎng)上公開(kāi)督查結果等建議，經(jīng)批準后由督查室負責具體實(shí)施。

　　第六條?督查室對統籌實(shí)地督查信訪(fǎng)事項建立臺賬，指導地方及時(shí)將實(shí)地督查事項的后續整改方案及落實(shí)情況錄入國家信訪(fǎng)信息系統，逐一跟蹤督辦，督促問(wèn)題解決到位。對地方整改落實(shí)不力，導致問(wèn)題得不到解決的，按照《信訪(fǎng)條例》和《信訪(fǎng)工作責任制實(shí)施辦法》，提出責任追究建議。

　　第七條?實(shí)地督查中，督查組成員應當嚴格貫徹執行中央八項規定及實(shí)施細則精神，嚴格遵守國家信訪(fǎng)局機關(guān)干部“約法三章”和督查組成員“十不準”等紀律要求。實(shí)地督查結束后，各督查組組長(cháng)應當就本組執行督查紀律情況進(jìn)行專(zhuān)題說(shuō)明。

　　第八條?統籌實(shí)地督查以國家信訪(fǎng)局或中央信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì )議辦公室名義組織。一般邀請全國或省人大代表、政協(xié)委員，以及新聞媒體參與，必要時(shí)可協(xié)調有關(guān)部委進(jìn)行聯(lián)合督查。

　　本規定自印發(fā)之日起執行，《國家信訪(fǎng)局關(guān)于加強和統籌信訪(fǎng)事項督查督辦工作的規定》（國信辦發(fā)〔2013〕16號）同時(shí)廢止。