第一條 為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》，及時(shí)、準確、全面地向社會(huì )公開(kāi)發(fā)布政府信息，按照利于群眾知情、便于群眾辦事的原則，制定本制度。

第二條 本制度所稱(chēng)窗口設置，是指各級國家檔案館、公共圖書(shū)館，以及主要街道、廣場(chǎng)、銀行、郵局、車(chē)站、機場(chǎng)等公共場(chǎng)所，設定不同形式的政府信息公開(kāi)的閱讀查看機構和設施。

第三條 各級國家檔案館、公共圖書(shū)館是政府信息公開(kāi)的一個(gè)重要平臺和重要窗口，是加強政府與社會(huì )公眾聯(lián)系、溝通的橋梁和紐帶。

第四條 根據《條例》第十六條規定，各級行政機關(guān)應當及時(shí)向本級國家檔案館、公共圖書(shū)館提供主動(dòng)公開(kāi)的政府信息。各級國家檔案館、公共圖書(shū)館應當積極做好獲取紙質(zhì)文件和政府信息公開(kāi)專(zhuān)網(wǎng)的銜接聯(lián)系工作，并指定專(zhuān)人負責。

第五條 省人民政府辦公廳在省國家檔案館、省圖書(shū)館設置專(zhuān)門(mén)的政府文件閱覽場(chǎng)所和電子閱覽室。各市政府應當在所屬地區的國家檔案館、公共圖書(shū)館設置政府信息查閱場(chǎng)所，為公眾了解政策、方便辦事提供咨詢(xún)服務(wù)。

（一）在省、市、縣國家檔案館、公共圖書(shū)館設置文件閱覽場(chǎng)所。配備查閱桌椅、資料架、文件柜及復印機等設施，并放置《政府信息公開(kāi)目錄》和《政府信息公開(kāi)指南》供公眾查詢(xún)。

（二）在省、市、縣國家檔案館、公共圖書(shū)館設置電子閱覽室。設立電子觸摸屏、電子顯示屏、資料架等平臺，通過(guò)政府信息公開(kāi)專(zhuān)網(wǎng)，提供網(wǎng)上公開(kāi)信息的查詢(xún)和申請、下載等服務(wù)。配備打印機、掃描儀等設備，為群眾下載所需文件。

（三）對群眾需要復印、打印和下載的文件內容，按照規定收取一定的成本費用，并在所提供的文件上加蓋政府信息公開(kāi)機構（各檔案館、圖書(shū)館）的印章。

（四）各級國家檔案館、公共圖書(shū)館要制定簡(jiǎn)捷方便的政府信息查詢(xún)程序與方法。要做好查閱申請人的登記工作，及時(shí)聽(tīng)取群眾對政府信息公開(kāi)的反饋意見(jiàn)或建議，作為年度報告的第一手資料。

（五）文件閱覽場(chǎng)所及電子閱覽室要實(shí)行首問(wèn)責任制并配備專(zhuān)人負責，做到有人管事，有人辦事。

第六條 各級國家檔案館、公共圖書(shū)館要本著(zhù)以人為本、服務(wù)為民的原則，建立健全政府法規規章和規范性文件的收集、查詢(xún)、使用和反饋制度，確保社會(huì )各界和人民群眾查閱使用的有序、暢通。

第七條 各級國家檔案館、公共圖書(shū)館要多渠道廣泛收集現行文件，不斷充實(shí)現行文件庫，及時(shí)更新現行文件觸摸查詢(xún)系統及國家檔案館、公共圖書(shū)館信息網(wǎng)相關(guān)內容，保證文件的時(shí)效性。要不斷轉變服務(wù)方式，做到既是政府信息的提供者，又是政策的解釋者；既是熱情的接待員，又是矛盾的化解員，使廣大人民群眾高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。

第八條 各級政府及其組成部門(mén)等單位要在其主要辦公地點(diǎn)設立公眾查閱室、辦事公開(kāi)欄、政府信息公開(kāi)欄、電子屏幕等設施，公開(kāi)辦事事項、職責權限、辦事依據、辦事程序、辦事結果、辦事紀律等內容，并設立舉報電話(huà)和反饋意見(jiàn)簿。

第九條 各級政府應在所在地的主要街道和路口設置大型滾動(dòng)屏幕，不間斷地為公眾提供各類(lèi)政府信息。

第十條 全省各銀行、郵局、車(chē)站、機場(chǎng)等公眾服務(wù)單位，應在其服務(wù)大廳設置觸摸屏、顯示屏、宣傳櫥窗等設施，為群眾查閱政府公開(kāi)信息提供方便。

第十一條 各城市社區應根據各自的實(shí)際，利用社區的宣傳欄、社區活動(dòng)中心等場(chǎng)所和設施，向居民發(fā)布政府信息。

第十二條 政府信息公開(kāi)窗口管理實(shí)行首問(wèn)責任制和責任追究制。對拒絕提供政府信息查閱的、對公開(kāi)承諾事項沒(méi)有兌現的、對不及時(shí)處理群眾投訴的責任人，造成不良影響的，要按照省政府制定的行政首問(wèn)責任制和責任追究制的有關(guān)規定予以處理。

第十三條 省政府辦公廳政府信息公開(kāi)工作組對政府信息公開(kāi)窗口設置負有指導、管理和監督等權責。

第十四條 本制度由省政府信息公開(kāi)工作組負責解釋。自2008年5月1日起施行。