呂梁市退役軍人事務(wù)局
來(lái)源：呂梁市退役軍人事務(wù)局 更新時(shí)間：2020-12-29
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通過(guò)法定途徑分類(lèi)處理信訪(fǎng)投訴請求清單
（試行）
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一、申訴求決類(lèi)投訴請求
申訴求決，是指公民、法人或其他組織依據法律法規或組織章程規定，向國家機關(guān)、政黨、社會(huì )團體、企事業(yè)單位申訴，要求重新做出處理或解決矛盾糾紛。
（一）不服退役軍人事務(wù)部門(mén)作出的行政給付行為
1.具體投訴請求
序號 | 行政給付行為內容 | 業(yè)務(wù)類(lèi)別 |
1 | 軍休干部喪葬補助、遺屬補助等給付 | 軍休褒揚 |
2 | 退役士兵自主就業(yè)一次性經(jīng)濟補助金的給付 | 就業(yè)創(chuàng )業(yè) |
3 | 退役士兵待安排工作期間生活費的給付 | 移交安置 |
4 | 傷殘人員撫恤待遇發(fā)放 | 優(yōu)待撫恤 |
不服退役軍人事務(wù)部門(mén)作出的行政給付行為（詳見(jiàn)下表）：
2.法定途徑
申請行政復議、提起行政訴訟
3.主要政策法規依據
《中華人民共和國行政復議法》、《中華人民共和國行政訴訟法》、《中華人民共和國退役軍人保障法》、《中華人民共和國兵役法》、《軍人優(yōu)待撫恤條例》、《烈士褒揚條例》、《傷殘撫恤管理辦法》、《軍隊離退休干部服務(wù)管理辦法》（民政部令53號）、《退役士兵安置條例》、《光榮院管理辦法》（2020年修訂版）等。
（二）不服退役軍人事務(wù)部門(mén)作出的行政確認行為
1.具體投訴請求
不服退役軍人事務(wù)部門(mén)作出的行政確認行為（詳見(jiàn)下表）：
序號 | 行政確認行為內容 | 業(yè)務(wù)類(lèi)別 |
1 | 殘疾性質(zhì)認定和殘疾等級評（調）初審（報?。?/span> | 優(yōu)待撫恤 |
2 | 生活補助待遇審批（包括在鄉復員軍人、在鄉退伍紅軍老戰士、無(wú)工作且生活困難參戰或參加核試驗退役人員、帶病回鄉退伍軍人、60歲以上農村籍退役士兵、60歲以上無(wú)工作烈士子女和新中國成立前錯殺后被平反人員子女） | 優(yōu)待撫恤 |
3 | 追認烈士初審核查 | 軍休褒揚 |
2.法定途徑
申請行政復議、提起行政訴訟
3.主要政策法規依據
《中華人民共和國行政復議法》、《中華人民共和國行政訴訟法》、《中華人民共和國退役軍人保障法》、《軍人撫恤優(yōu)待條例》、《山西省軍人撫恤優(yōu)待實(shí)施辦法》、《退役士兵安置條例》、《傷殘撫恤管理辦法》、《軍人優(yōu)待撫恤條例》、《烈士褒揚條例》等。
（三）不服退役軍人事務(wù)部門(mén)作出的其他行政權力行為
1.具體投訴請求
不服退役軍人事務(wù)部門(mén)作出的其他行政權力行為（詳見(jiàn)下表）：
序號 | 其他行政權力行為內容 | 業(yè)務(wù)類(lèi)別 |
1 | 符合由政府安排工作條件的退役士兵、軍轉干部和自主擇業(yè)軍轉干部的接收安置 | 移交安置 |
2 | 對符合光榮院入住條件的優(yōu)撫對象給予集中供養 | 優(yōu)待撫恤 |
3 | 市榮軍醫院收治優(yōu)撫對象審核 | 優(yōu)待撫恤 |
4 | 烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬享受定期撫恤金待遇審批 | 優(yōu)待撫恤 |
2.法定途徑
申請行政復議、提起行政訴訟
3.主要政策法規依據
《中華人民共和國行政復議法》、《中華人民共和國行政訴訟法》、《中華人民共和國退役軍人保障法》、《中華人民共和國兵役法》、《退役士兵安置條例》、《軍人優(yōu)待撫恤條例》、《烈士褒揚條例》、《軍隊轉業(yè)干部安置暫行辦法》、《傷殘撫恤管理辦法》等。
（四）退役軍人事務(wù)系統公務(wù)員、事業(yè)單位人員對機關(guān)、事業(yè)單位作出的人事處理決定有異議
1.具體投訴請求
公務(wù)員對涉及本人的有關(guān)人事處理不服、事業(yè)單位工作人員對涉及本人的考核結果、處分決定等不服。
2.法定途徑
內部申訴、向上級機關(guān)申訴
3.主要政策法規依據
《中華人民共和國公務(wù)員法》、《中華人民共和國行政監察法》、《事業(yè)單位工作人員處分暫行條例》(人社部、監察部令第18號)、《中共中央組織部人力資源社會(huì )保障部關(guān)于印發(fā)<事業(yè)單位人員申訴規定>的通知》(人社部發(fā)〔2014〕45號)等。
（五）退役軍人事務(wù)系統內部單位與工作人員之間發(fā)生的勞動(dòng)人事?tīng)幾h
1.具體投訴請求
因訂立、履行、變更、解除和終止勞動(dòng)合同,或者因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭議等。
2.法定途徑
申請調解仲裁、訴訟
3.主要政策法規依據
《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》、《中華人民共和國公務(wù)員法》、《中華人民共和國勞動(dòng)爭議調解仲裁法》、《事業(yè)單位人事管理條例》、《勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁辦案規則》、《人事?tīng)幾h處理規定》(人社部發(fā)〔2011〕88號)等。
二、揭發(fā)控告類(lèi)投訴請求
揭發(fā)控告，是指向行政機關(guān)、司法機關(guān)等反映公民、法人或其他組織違法違紀事實(shí)或提供線(xiàn)索，要求依法制止、懲處或賠償。
（一）具體投訴請求：
序號 | 投訴的違法行為 | 業(yè)務(wù)類(lèi)別 |
1 | 對無(wú)正當理由不完成退役士兵安置任務(wù)的，未依法與退役士兵簽訂勞動(dòng)合同、聘用合同的 | 移交安置 |
2 | 對弄虛作假騙取安置待遇的行為 | 移交安置 |
（二）法定途徑
行政處罰舉報
（三）主要政策法規依據
《中華人民共和國退役軍人保障法》、《軍人撫恤優(yōu)待條例》、《退役士兵安置條例》、《烈士褒揚條例》等。
三、信息公開(kāi)類(lèi)投訴請求
政府信息公開(kāi)，是指行政機關(guān)應公民、法人或其他組織的申請，依法公開(kāi)由其在履職過(guò)程中制定或者獲取的，以一定形式記錄、保存的信息。
（一）申請信息公開(kāi)的，根據《政府信息公開(kāi)條例》第4條規定，應向各級人民政府及縣級以上人民政府部門(mén)信息公開(kāi)工作機構提出。
（二）認為行政機關(guān)不依法履行政府信息公開(kāi)義務(wù)的，根據《政府信息公開(kāi)條例》第33條第1款規定，可以向上級行政機關(guān)、監察機關(guān)或者政府信息公開(kāi)工作主管部門(mén)舉報。
（三)認為行政機關(guān)在政府信息公開(kāi)工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，根據《政府信息公開(kāi)條例》第33條第2款規定，可以依法申請行政復議或者行政訴訟。
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