這些天，太原市杏花嶺區81歲的韓風(fēng)英大媽一直有個(gè)疑問(wèn)：她的養老保險賬戶(hù)增發(fā)養老金了，她自己算的是780元，但打到卡上是680元。
“這差了100元，到底咋回事？”韓大媽輾轉反側，想要一問(wèn)究竟。給兒子打電話(huà)，兒子說(shuō)等過(guò)兩天帶她去社保經(jīng)辦機構問(wèn)一問(wèn)。在宿舍院里閑聊，韓大媽又說(shuō)起了這件事。社區工作人員張立恒告訴她：“現在就業(yè)社保服務(wù)進(jìn)社區了，你帶社?？▉?lái)社區查吧?！?/p>

“社區就能查？”韓大媽抱著(zhù)試試看的心態(tài)，拿社?？ㄏ聵莵?lái)到金剛里社區辦公室。社區工作人員打開(kāi)電腦，登錄山西省“人社一體化公共服務(wù)平臺”。通過(guò)社?？炞C身份，進(jìn)入“養老保險待遇發(fā)放記錄查詢(xún)”頁(yè)面，韓大媽的養老保險待遇發(fā)放記錄一目了然?！熬褪前?80元發(fā)的。您看，沒(méi)錯?！?/p>

“我咋那天在銀行查的是680元？”韓大媽不解。

“您看日期，是在這之前查的?！惫ぷ魅藛T建議韓大媽開(kāi)通養老金銀行卡免費短信通知功能，以便及時(shí)了解養老金到賬情況。下樓到社區，短短幾分鐘，韓大媽多日的困惑一掃而空，心里踏實(shí)了。

黨的二十屆三中全會(huì )做出部署，健全社會(huì )保障體系，增強基本公共服務(wù)均衡性和可及性。如何讓城鄉群眾就近就便享有就業(yè)社保等基本公共服務(wù)？今年，省委、省政府將就業(yè)社保服務(wù)社區村村全覆蓋工程列為省政府十五件民生實(shí)事之一，利用鄉鎮、街道、行政村、社區現有資源建立就業(yè)社保服務(wù)點(diǎn)，為群眾提供便捷的就業(yè)社保服務(wù)。

省人社部門(mén)的改革探索緊鑼密鼓推進(jìn)。6月19日，全省23017個(gè)基層服務(wù)點(diǎn)全部建立試運行，開(kāi)始面向群眾提供40項高頻次就業(yè)社保服務(wù)，涉及找工作、學(xué)技能、辦社保、社?？☉玫?，徹底改變了原先必須要去縣級人社部門(mén)辦理的局面。

“養老保險資格認證是目前最受歡迎的服務(wù)項目?！苯饎偫锷鐓^主任李昆說(shuō)。8月9日，記者在社區辦公室遇到了前來(lái)補辦資格認證的社區居民孫桂娥。孫女士錯過(guò)了認證時(shí)間，養老金停了。她趕緊求助社區工作人員，并按要求在社區完成了“強制”認證?！艾F在人社部門(mén)將養老保險資格上門(mén)認證權限下放到社區服務(wù)點(diǎn)。轄區內老人如果兒女不在跟前，自己又行動(dòng)不便的，可以向社區提出申請，社區工作人員上門(mén)提供認證服務(wù)?！崩罾ソ榻B。

就業(yè)社保服務(wù)專(zhuān)業(yè)性強，如何保證居民得到滿(mǎn)意服務(wù)？省社會(huì )保險局綜合業(yè)務(wù)處副處長(cháng)薛曉飛介紹，全省各級人社部門(mén)線(xiàn)上線(xiàn)下開(kāi)展基層工作人員業(yè)務(wù)培訓。此外，系統平臺附帶業(yè)務(wù)操作教學(xué)視頻和人社部門(mén)電話(huà)，工作人員一看就懂，遇到問(wèn)題能隨時(shí)咨詢(xún)解決。

“就業(yè)社保服務(wù)社區村村全覆蓋工程是一項民生工程，服務(wù)范圍實(shí)現了從城市到鄉村的無(wú)縫銜接，服務(wù)人群涵蓋了不同年齡、不同職業(yè)、不同身份的居民，服務(wù)內容都是老百姓日常需要的高頻事項。作為一名社保經(jīng)辦工作人員，我深深體會(huì )到省委、省政府踐行以人民為中心的發(fā)展思想，深入實(shí)施就業(yè)社保服務(wù)社區村村全覆蓋工程，落實(shí)各項惠民生、暖民心改革舉措帶來(lái)的可喜變化?！碧行踊◣X區社保中心辦公室主任武睿芝介紹，目前，杏花嶺區158個(gè)基層服務(wù)點(diǎn)已全面開(kāi)展工作，共計服務(wù)4萬(wàn)余人次。接下來(lái)，杏花嶺區社保中心將持續培養基層服務(wù)點(diǎn)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地為群眾提供服務(wù)。

就業(yè)社保服務(wù)社區村村全覆蓋工程在全省城鄉深入推進(jìn)。據統計，全省城鄉服務(wù)點(diǎn)啟動(dòng)以來(lái)，服務(wù)群眾業(yè)務(wù)量不斷攀升，目前已達到192萬(wàn)人次。省就業(yè)社保服務(wù)社區村村全覆蓋工作專(zhuān)班負責人、省社保局局長(cháng)王濤表示：“我們將按照省委、省政府要求，持續深化就業(yè)社保服務(wù)改革，在擴大社會(huì )知曉度、提升服務(wù)質(zhì)量上下功夫，并將為服務(wù)點(diǎn)配置自助服務(wù)設備，更好滿(mǎn)足群眾多層次、多樣化需求，努力提升我省人社公共服務(wù)均等化、普惠化、便捷化水平，增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感?！?/p>

記者手記

社會(huì )保障連著(zhù)千家萬(wàn)戶(hù)，事關(guān)民生福祉。當前，社會(huì )保障水平日益提高，社保安全網(wǎng)越織越密。如何讓更多群眾更便捷更公平享受到社會(huì )保障公共服務(wù)的溫暖，關(guān)系著(zhù)每個(gè)人切身利益和實(shí)際感受。站點(diǎn)靠近群眾建，服務(wù)跟著(zhù)需求走，就業(yè)社保服務(wù)送到群眾家門(mén)口，社保情況隨時(shí)能查、養老金準時(shí)到賬、辦事不用請假叫號排隊……這一條條暖心舉措累積起來(lái)，就能顯著(zhù)增加群眾的獲得感、幸福感、安全感。

便捷性，是群眾對社會(huì )保障公共服務(wù)的實(shí)際需求，也是各級人社公共服務(wù)機構的工作目標。健全統一的就業(yè)社保公共服務(wù)平臺、提升群眾就業(yè)社保公共服務(wù)體驗質(zhì)效……我們欣喜地看到，我省在增強人社服務(wù)便捷性、持續優(yōu)化經(jīng)辦管理服務(wù)方面邁出堅實(shí)步伐。隨著(zhù)人社服務(wù)便捷性改革的進(jìn)一步深化，我們相信，群眾的獲得感、幸福感、安全感將更加充實(shí)、更有保障、更可持續。（高建華）